【采访嘉宾】：英皇卫浴市场部经理 梁秀洪
【采访记者】：张显梅
【摄像记者】：尚飞
【采访时间】：08年4月18日
【家天下】：梁经理，您好！很感谢您接受我们家天下网的采访，英皇已经走了十一年的历史，在这十一年当中树立了这样一个成功的形象，您觉得最关键的是什么？
【梁秀洪】：很高兴和大家一起探讨这个问题，我感觉一个品牌成功最重要的因素是什么呢？无非是三点：一是产品本身的品质；二是品牌长期发展的企业文化定位问题；三是品牌企业里是一种什么样的员工文化灌输下去。这三点做的好发展是没有问题的，我觉得英皇是一个很好的例子。
比如说产品方面，我们一直推崇引入皇家英伦休闲卫浴的生活方式、审美价值观，所以我们是根据这个来开发产品。包括产品的外形、功能、细节像扶手，我们都是从这个理念指导工程师、开发人员去做。
【家天下】：在这些年当中，您有没有觉得英皇卫浴经历了哪几个关键时刻？
【梁秀洪】：我觉得可以分两大部分：第一部分是英皇引领产品不断向前推进的风潮；第二部分是我们的品牌形象，每个阶段都有很鲜明的特点，深入人心。我先说说产品发展过程，我可以举一个例子，比如说蒸汽房，我们现在有六大系列，蒸汽房跟浴室柜是最有代表性的。我先说蒸汽房，中国刚引进蒸汽房的时候大多停留在什么阶段，比如说现在一些旧产品整个空间都是用亚克力封闭的，使得中国本来不是很大的浴室封闭起来，感觉通透感不够高档。我们英皇第一次引入那个概念，我们是105系列开始的，从背景板都是用法国绿，法国绿具有一种镜面效果可以拓展空间，空间可以拓展一倍的，等有机会我可以带你去看看产品。发展到现在是什么阶段呢？完全是开放通透性的，我们有一款1023，它不仅仅是侧板甚至连天花板顶盖都是通透的空间，在里面完全是释放的。卫浴是不是单单是洗浴，它现在不仅仅是洗浴而是一种享受，接着会慢慢形成一种生活方式，这是从产品设计方面来说的，英皇确实在每个阶段引领了潮流。
讲到形象方面也很深刻，我们是第一次引用白色与橙色，我记得是2003年的时候，当刮起橘色风暴，不到一年时间很多品牌争相相仿，可以说我们引起行业的风暴。到2005年我们再做一次品牌提升，包括平面的形象化、展厅，我们是由黑、白、灰三个颜色风格，就是现在你在展厅、陶瓷城那里看到的风格，就是纯黑的那种风格，无论是产品设计还是展厅设计我们给人一种很经典的感觉，而且经典是经得起时间考验的，经过50年或100年再看这种风格不会落后。
刚才说了两方面就是产品设计和展厅风格，我们都是引用这个风格来设计。如果说举一个更生动的例子说英皇一路怎么走过来，有一个例子是从侧面反应公司怎么样发展的。很有趣的是我们的一个经销商，其实他给我们销售有十年了，他刚做英皇的时候也是两、三万块过来参加广交会，其实当时我们是不大看好的，而且在他那个区域也有一家很有实力的，而且已经交了定金，我记得当时交了二十多万，相比之下他是完全不对等的，为什么我们选择呢？通过跟他聊天等各个方面与他的思想都很谈得来。他从当时的几万块发展成为现在惠州最大的经销商，现在他出入开着路虎，营销量至少几百万上千万。我觉得这是最好的例子，短短几年时间从夫妻店做成五六十人的正规公司，从这个方面反应英皇是怎么发展的。
【家天下】：这说明我们英皇看到一个“潜力股”。2007年是建材行业阵痛的一年，比如说美国反倾销问题、原材料上涨、出口退税，人民币升值，环保问题如佛山政府要求部分陶瓷卫浴工厂的迁移等各个方面对我们这个行业造成了一定的影响。在过去一年中英皇卫浴不仅没有因为这些“阵痛”而绊倒，反而越走越好，您觉得其中的原因是什么？
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